Noderīgi padomi

Vai ir nācies aizdomāties par šiem jautājumiem:

• Par ko apbalvot darbiniekus, bet par ko — ne?
• Kā katram darbiniekam uzrakstīt amata aprakstu?
• Kā vērtēt "šauras jomas speciālistu" darbu, piemēram, grāmatveža, jurista, programmētāja?
• Kā attiecībā uz darbiniekiem pārslēgties no režīma "tiec galā" uz režīmu “organizē”?
• Kam vadītājam pirmām kārtām jāpievērš uzmanība, sakārtojot personāla darbu?

Ja redzējāt vismaz vienu “pazīstamu” jautājumu, tad jums vajadzētu iepazīties ar jēdzienu “Cepures”*. Faktiski “cepure” ir sava veida amata apraksts, bet ar papildu datiem, kas nav “parastajos” amatu aprakstos.

* "The term and idea of 'a hat' comes from conductors or locomotive engineers, etc., each of whom wear a distinctive and different type of headgear. A "hat" therefore designates particular status and duties in an organization." — L. Ron Hubbard.

"A hat must contain:

A. A purpose of the post.

B. Its relative position on the org board.

C. A write-up of the post (done usually by people who have held it before relief and when so done it has no further authority than advice). 

D. A checksheet of all the policies, bulletins, advices, manuals, books and drills applicable to the post. (As in a course checksheet.)

E. A full pack of the written materials of the checksheet plus any manuals of equipment or books.

F. A copy of the org board of the portion of the organization to which the post belongs.

G. A flow chart showing what particles are received by the post and what changes the post is expected to make in them and to where the post routes them.

H. The product of the post.

I. The statistic of the post, the statistic of the section, the statistic of the department and division to which the post belongs."

L. Ron Hubbard

Jebkuras organizācijas panākumi ir atkarīgi no cilvēkiem, kuri tajā strādā. Tāpēc ir vērts veltīt laiku cepuru noformēšanai. Tas nav nekas sarežģīts un nesaprotams, tā ir tāda pati tehnoloģijas daļa kā organizācijas statistika.

Apgūstiet "Administratīvā “know-how” modelis" tiešsaistes kursu un uzziniet, kā izveidot un lietot cepures un citus HMS vadības instrumentus!

Katrs no mums savā dzīvē saskaras ar jautājumu, ko mēs vēlamies sasniegt un uz kādu mērķi tiecamies. Tomēr ne vienmēr ir viegli atbildēt uz šiem jautājumiem. Lai sāktu plānot, jums skaidri jānoformulē savi mērķi.

Lūk, L. Rona Habarda definīcija, kas ir mērķis: „Mērķis ir zināms uzdevums, uz ko ir virzītas darbības ar nolūku sasniegt šo rezultātu.”

WISE Baltijas uzņēmēju kluba atklātās sapulces ietvaros Mārīte Konstantinova dalījās ar dalībniekiem veiksmīgas plānošanas principos. Viņa iezīmēja divas izplatītas problēmas, uzstādot un sasniedzot mērķus, ar kuriem saskaras cilvēki:

1. Lieli un nesasniedzami mērķi. Bieži vien mēs izvirzām sev pārāk ambiciozus mērķus, kas šķiet nesasniedzami. Rezultātā mēs bieži vien no tiem atsakāmies, pat neķeroties pie rīcības plāna īstenošanas.

2. Grūtības un šķēršļi. Kad sastopamies ar šķēršļiem, ne vienmēr zinām, kā tos pārvarēt, vai mēģinām, bet bez rezultātiem. Galu galā mēs atsakāmies no mērķa.

Šo problēmu risināšanai Mārīte iesaka izmantot L. Rona Habarda izstrādāto administratīvo skalu. „Administratīvā skala — sniedz subjektu secību (un relatīvu pakļautības kārtību) saistībā ar organizāciju: mērķi, nolūki, politika, plāni, programmas, projekti, pavēles, ideālas ainas, statistikas, vērtīgi gala produkti.”

Katram administratīvās skalas elementam ir sava loma un tas veicina kopējo mērķu sasniegšanas procesu. Tāpēc, palaižot garām vai atstājot novārtā dažus no tiem, mēs ierobežojam savas iespējas un paaugstinam risku nesasniegt vēlamos rezultātus.

Biznesa vadība ir prasme, ko var apgūt un pilnveidot. Kurss "Administratīvā "know-how" modelis" sniedz pamatzināšanas un iemaņas L. Rona Habarda administratīvajā tehnoloģijā. Tas ir "must-have" visiem uzņēmējiem, vadītājiem un profesionāļiem, kuri vēlas paplašināt savu biznesu un attīstīties tajā.

PIETIEKTIES KURSAM

Pēdējā laikā tirgū notiek izmaiņas un arvien sliktāk strādā galvenie patērētāju piesaistes kanāli. Lai atrisinātu problēmu, uzņēmumiem ir jāpārskata visa mārketinga stratēģija: no jauna jānosaka  “maksātspējīgā” auditorija, jānosaka tirgus izpētes, produktu iepakojuma izveides un aktīvas virzības organizēšanas posmi. Šodien pastāstīsim, ar kādiem noderīgiem padomiem Jurijs Kuzņecs dalījās ar atklātās sapulces dalībniekiem aptauju veikšanas jomā.

Pēc mērķauditorijas noteikšanas katram uzņēmumam jāveic savu potenciālo vai esošo klientu aptauja. Tas ļaus labāk saprast, kāds produkts klientiem šobrīd ir nepieciešams, un pats galvenais, kā to pareizi iepakot un virzīt tirgū. Lūk, saraksts ar jautājumiem, kas palīdzēs labāk iepazīt savus klientus:

1. Ja jūs pieņemat lēmumu, kas jums ir svarīgs, izņemot cenu?

Ar iegūtajiem datiem var operēt turpmākajos kontaktos, solot un sniedzot to, kas klientam patiesi svarīgi.

2. Kādas Jums bija bažas vai bailes pirms pirkuma veikšanas?

Pirms pieņemt lēmumu par pirkumu, ikviens patērētājs saskaras ar satraukumu un šaubām. Ir svarīgi izprast šīs bažas un prasmīgi komunicēt ar klientiem. Pārdošanas menedžerim vajadzētu minimizēt esošās bažas, uzsverot produkta priekšrocības.

3. Kādas aktuālas problēmas jāatrisina mūsu produktam/pakalpojumam?

Katram produktam vai nu jāuzlabot dzīve, vai jārisina kāda problēma. Atkarībā no vajadzības cilvēki pievērš uzmanību dažādiem parametriem. Svarīgi saprast, ko tieši cilvēks cenšas panākt, veicot pirkumu

4. Kāpēc Jūs izvēlējāties tieši mūs? Kādas ir mūsu stiprās puses?

Šis jautājums palīdzēs saprast, ar ko uzņēmums atšķiras no konkurentiem un kāda ir tā konkurences priekšrocība.

5. Kā Jūs domājat, kas mums ir jāmaina vai jāuzlabo?

Jebkurš bizness tiecas pēc ideāla, taču uzņēmēji, vadītāji un darbinieki var pieļaut kļūdas. Bieži vien viņi tās nepamana vai nevēlas pamanīt. Patērētāji no malas redz nepilnības un var norādīt uz jomām, kurās nepieciešami uzlabojumi.

Klientu aptauju veikšana ir nepieciešams solis jebkuram uzņēmumam, kas vēlas veiksmīgi konkurēt tirgū un apmierināt savu klientu vajadzības. Izmantojiet Jurija Kuzņeca jautājumu sarakstu un neaizmirstiet analizēt iegūtos datus, lai pieņemtu pareizus lēmumus un uzlabotu savu biznesu.

Biznesa paplašināšanai un attīstībai ir jāizmanto kompleksa pieeja. Kurss "Administratīvā „know how” modelis" satur  visus vadības tehnoloģijas instrumentus.

Sistematizējiet savu biznesu ar Hubbard Management System!

PIETIEKTIES KURSAM

Efektīvi darbinieki ir svarīgākā mūsdienu biznesa veiksmes sastāvdaļa. Uzņēmumi, kas var atrast un noturēt šādus darbiniekus, parasti ir produktīvāki un konkurētspējīgāki tirgū. Taču tieši meklēšana, apmācība, virzība, motivācija, apmaksa un, pats svarīgākais, labu darbinieku noturēšana uzņēmumā ir viena no lielākajām problēmām biznesa īpašniekiem.

12. WISE Baltijas konferences ietvaros Slovākijas Habarda koledžas lektors Marcel Pavlik vadīja vebināru "Darbinieki, kurus jūs meklējat". Viņš pastāstīja par to, ko nozīmē būt līderim, kādām īpašībām tam jāpiemīt un kā veidot vidējā līmeņa menedžmentu. Jo īpaši Marcel iezīmēja ikviena vadītāja četrus galvenos pienākumus un deva padomus, kā tos pildīt:

1. Palielināt vidēji statistisko darbinieku produktivitāti.

Jebkurā komandā visi darbinieki tiek iedalīti trīs grupās: ideālie (20%), problemātiskie (20%) un vidēji statistiskie (60%). Vidēji statistiskie darbinieki cenšas ierasties darbā laikus, pabeigt uzdevumus termiņos, bet dažkārt pieļauj kļūdas. Tie ir paši galvenie cilvēki uzņēmumā, kaut vai tāpēc, ka viņu ir vairākums un no viņiem ir atkarīga jūsu uzņēmuma produktivitāte, sasniegumi un panākumi.

Uzlabojiet vidēji statistisko darbinieku rezultātus!

2. Novērst labu cilvēku aiziešanu.

Kā liecina pētījumi, labi darbinieki aiziet uz līdzīgu vai tādu pašu amatu ar līdzīgu vai tādu pašu atalgojumu. Attiecīgi darba alga, pabalsti vai pienākumi nav noteicošie faktori atlaišanā. Darbinieks neaiziet no darba, viņš aiziet no priekšnieka.

Centieties uzņēmumā noturēt labus darbiniekus!

3. Tikt galā ar kļūdām un/vai darbinieku ētikas pārkāpumiem un nepieļaut to atkārtošanos.

Visi cilvēki pieļauj kļūdas, tīši vai nē. Tomēr jebkura nepareiza vai neētiska rīcība var radīt nopietnas sekas uzņēmumam un tā reputācijai. Un, lai tā ne vienmēr ir  patīkama nodarbe, tomēr vadītājam ir jāizrāda neatlaidība un apņēmība, izmeklējot šādus gadījumus, un jāveic pasākumi, lai novērstu to atkārtošanos nākotnē.

Apstādiniet neētiskas darbības!

4. Paaugstināt kvalificētus cilvēkus augstākos amatos un izveidot vidējā līmeņa vadību.

Tā ir vairuma vadītāju vājākā vieta. Ja jūs kā biznesa īpašnieks esat vienīgais, kas kārto lietas un pieņem lēmumus, jūsu uzņēmums drīz pārstās attīstīties. Jūs vienkārši būsiet pārslogots.

Izveidojiet vidējā līmeņa vadītājus un deleģējiet viņiem daļu no saviem pienākumiem!

Kursa "Administratīvā "know how" modelis" apguve ļaus uzņēmumu īpašniekiem iegūt pārliecību par sava uzņēmuma vadību. Sistematizējiet savu biznesu ar Hubbard Management System vadības instrumentiem!